Condiciones del servicio

Versión 1.0 · 17/09/2026

Estas condiciones regulan la contratación y el uso de MRSTEK, una aplicación de gestión para ingenierías, estudios técnicos y constructoras que se presta como servicio a través de internet. Se aceptan al solicitar el alta y se aplican a toda la organización dada de alta y a todos sus usuarios.

1. Quién presta el servicio y quién lo contrata

El servicio lo presta:

• Titular: Moises Requena Santos
• NIF/CIF: 33379531E
• Domicilio: Parcela D2, Pol Ind El Granadal, Av. Azabache, S/N, 14014 Córdoba
• Correo electrónico: soporte@azabacheingenieria.es

Lo contrata la empresa o profesional identificado en la solicitud de alta con su razón social y su NIF (el «cliente»), a través de la persona que designa como administrador y que declara tener poder para contratar en su nombre. El servicio se dirige a profesionales y empresas en el ejercicio de su actividad, no a consumidores.

2. Objeto

MRSTEK permite gestionar proyectos, presupuestos en formato BC3, obras y certificaciones, documentación, tiempos, gastos y facturación, con portales para clientes, colaboradores y personal de obra. El cliente accede con su propio espacio (organización), aislado del resto de clientes, y crea en él las cuentas de su gente. Las funciones disponibles son las descritas en el Centro de Ayuda del programa en cada momento, y se amplían con el tiempo sin coste adicional.

No forman parte del servicio, salvo pacto expreso por escrito: la sincronización bidireccional con calendarios externos, la contabilidad general de la empresa, el funcionamiento sin conexión a internet, ni la adaptación del programa a medida.

3. Alta y aceptación

El alta se solicita desde la web con los datos de la empresa y del administrador. El titular revisa la solicitud y, si la acepta, crea la organización y comunica las credenciales del administrador. El contrato queda formalizado con esa comunicación. El titular puede rechazar una solicitud explicando el motivo.

4. Planes, usuarios y precio

El precio es por organización y mes, según el plan contratado. Cada plan incluye un número de cuentas de usuario internas activas; por encima de ellas, cada usuario adicional se factura aparte.

• Los precios no incluyen el IVA ni otros impuestos aplicables.
• Cuentan como usuarios las cuentas internas activas de la organización. Los accesos que el cliente concede a sus propios clientes, a empresas colaboradoras y a su personal de obra a través de los portales no consumen usuario. Una cuenta desactivada libera su plaza.
• El cliente puede subir de plan o añadir usuarios en cualquier momento; el cambio se aplica desde ese día y se factura en el periodo siguiente en proporción.
• El titular puede modificar los precios avisando con al menos 30 días de antelación por correo electrónico al administrador. El precio nuevo se aplica al primer periodo que empiece después del aviso; hasta entonces, el cliente puede darse de baja sin coste.

5. Facturación y pago

• El servicio se factura por meses, por adelantado, mediante factura emitida al cliente con los datos fiscales de su alta.
• Forma de pago: Pendiente de completar
• Si una factura no se paga a su vencimiento, el titular avisa al administrador y, pasados 15 días sin regularizarla, puede suspender el acceso de toda la organización. Durante la suspensión los datos se conservan intactos y el acceso se restablece al pagar.
• Si el impago se mantiene 30 días más desde la suspensión, el titular puede dar por resuelto el contrato, y empieza a contar el plazo de devolución y supresión de los datos de la cláusula 7.

6. Duración y baja

El contrato dura un mes y se renueva automáticamente por periodos iguales. No hay permanencia mínima: el cliente puede darse de baja en cualquier momento escribiendo al correo del titular desde la cuenta del administrador. La baja surte efecto al terminar el periodo ya pagado, que no se prorratea ni se devuelve.

El titular puede resolver el contrato con aviso previo si el cliente incumple de forma grave estas condiciones (en particular, un uso ilícito del servicio o un intento de acceder a datos de otros clientes), o si deja de prestar el servicio, en cuyo caso avisará con al menos 30 días de antelación para que el cliente recupere sus datos.

7. Los datos del cliente: propiedad, devolución y supresión

• Todo lo que el cliente introduce en el programa (proyectos, presupuestos, documentos, contactos, facturas, tiempos) es suyo. El titular sólo lo trata para prestar el servicio, conforme al encargo de tratamiento que forma parte de estas condiciones.
• Mientras dure el servicio, el cliente puede exportar sus presupuestos en BC3 y Excel, sus documentos en su formato original y sus facturas en PDF desde el propio programa. Además puede pedir en cualquier momento una exportación completa de su organización en un paquete estructurado (ficheros CSV más los documentos), que se entrega en un plazo razonable.
• Tras la baja, el cliente dispone de 30 días para pedir esa exportación completa. Pasado ese plazo, el titular suprime de forma definitiva las filas y los ficheros de la organización, deja constancia del recuento suprimido y lo comunica al cliente. La supresión no tiene vuelta atrás.

8. Obligaciones del cliente

• Usar el servicio de forma lícita y sólo para su actividad. No intentar acceder a datos o funciones que no le correspondan ni alterar el funcionamiento del programa.
• Custodiar las credenciales de sus usuarios. Cada cuenta es personal: el cliente responde de lo que se haga con las cuentas de su organización y debe desactivar las de quien deje de trabajar con él.
• Ser el responsable de los datos personales de terceros que introduzca (su personal, sus clientes, sus proveedores, sus colaboradores) y de tener base legítima para tratarlos. El titular actúa como encargado del tratamiento.
• Revisar los importes, las facturas y los documentos que genera el programa antes de usarlos ante terceros. El programa calcula a partir de lo que el cliente introduce.
• No revender ni ceder el servicio a terceros ni compartir cuentas entre personas.

9. Facturación electrónica y Veri*factu

El módulo de facturación genera un registro de facturación por cada factura emitida, con huella encadenada y código QR, y puede remitirlo a la Agencia Tributaria conforme al Real Decreto 1007/2023. Su alcance es el régimen general del IVA y las facturas y rectificativas de sociedades emisoras españolas. Para remitir hace falta que el cliente aporte el certificado electrónico de cada sociedad emisora, que se guarda fuera del acceso público y se usa únicamente para esa remisión por cuenta del cliente.

El cliente sigue siendo el obligado tributario y el responsable de la corrección de sus facturas. La declaración responsable del productor del programa está publicada y accesible desde la pantalla de acceso; no equivale a una homologación por la Agencia Tributaria. Las obligaciones fiscales de fuera de España no están cubiertas.

10. Disponibilidad, soporte y copias de seguridad

• Disponibilidad comprometida: Pendiente de completar
• Las paradas de mantenimiento se avisan con antelación y se hacen, en lo posible, fuera del horario de oficina.
• El soporte se presta por correo electrónico a la dirección del titular, en el horario L-V 8:30-14:30 y 16:30-18:30. Un problema que impida trabajar a toda la organización se atiende con prioridad sobre el resto.
• Copias de seguridad: Pendiente de completar
• Ubicación de los datos: Pendiente de completar
• Las medidas de seguridad aplicadas se describen en el encargo de tratamiento.

11. Propiedad intelectual

El programa, su código, sus diseños y su documentación son del titular o de terceros que le han autorizado su uso. El cliente recibe una licencia de uso no exclusiva e intransferible, limitada a la duración del contrato y al número de usuarios contratado. Los datos y documentos del cliente siguen siendo del cliente, y el nombre y el logotipo que muestre en su espacio y en sus portales son suyos.

12. Responsabilidad

• El titular responde de prestar el servicio con la diligencia debida y de aplicar las medidas de seguridad comprometidas. No responde de los daños derivados de datos incorrectos introducidos por el cliente, de decisiones tomadas a partir de la información del programa, de un uso indebido de las cuentas del cliente, ni de causas ajenas a su control (fallos de internet, del proveedor de alojamiento o fuerza mayor).
• En todo caso, la responsabilidad total del titular frente al cliente se limita al importe pagado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine, y no alcanza al lucro cesante ni a los daños indirectos. Esta limitación no se aplica al dolo ni a lo que la ley no permita limitar.

13. Confidencialidad y protección de datos

Cada parte guardará confidencialidad sobre la información de la otra a la que acceda por el contrato. El tratamiento de datos personales por cuenta del cliente se rige por el encargo de tratamiento, que forma parte de estas condiciones, y el de los datos de contacto del propio cliente por la política de privacidad.

14. Modificaciones

El titular puede modificar estas condiciones avisando al administrador con al menos 30 días de antelación. La versión vigente, con su número y fecha, está siempre publicada en esta página. Si el cliente no acepta la modificación puede darse de baja antes de que entre en vigor; seguir usando el servicio después supone aceptarla.

15. Legislación y jurisdicción

Este contrato se rige por la legislación española. Para cualquier controversia las partes se someten a los juzgados y tribunales de Córdoba (España). La versión en español de este documento es la que prevalece; las traducciones se ofrecen sólo para facilitar la lectura.

Documento base pendiente de revisión legal antes de la comercialización. Los precios, los plazos y los datos del titular salen de la configuración del programa, no de esta página.